01Les défis du relevé en GMS
Des linéaires longs
Un rayon café, biscuits ou boissons peut s'étendre sur plusieurs éléments de gondole. Le compter à la main prend du temps, et le photographier en un seul cliché est souvent impossible. Avec Shelfie, un linéaire pris en plusieurs photos donne un seul relevé, sans compter deux fois les mêmes produits.
La part de linéaire au cœur de la négociation
L'espace accordé à chaque marque se négocie avec l'enseigne, souvent au regard de la part de marché. Encore faut-il vérifier, magasin par magasin, que l'espace obtenu est bien appliqué. C'est le rôle de la part de linéaire, mesurée de la même façon partout.
Des ruptures qui coûtent cher
Avec des volumes élevés et un réassort parfois irrégulier, un trou en rayon pendant quelques jours représente des ventes perdues, souvent au profit d'un concurrent juste à côté. Les repérer pendant la visite permet d'agir tout de suite avec le chef de rayon.
Des formats et des enseignes multiples
Hypermarchés, supermarchés, proximité, drive : chaque format a son assortiment et son planogramme. Le siège a besoin de comparer l'exécution par enseigne et par région, pas seulement magasin par magasin.
Le réseau, au fond du magasin
Grandes structures, réserves, sous-sols : la couverture mobile est souvent faible dans les grandes surfaces. Shelfie analyse les photos sur le téléphone, sans réseau, et synchronise les relevés plus tard.
02Ce que Shelfie mesure en GMS
| Indicateur | À quoi il sert en GMS |
|---|---|
| Part de linéaire | Vérifier l'espace négocié avec l'enseigne, face aux concurrents. |
| Ruptures | Repérer les trous pendant la visite et déclencher le réassort. |
| Facings et position | Contrôler le respect du planogramme et la présence à hauteur des yeux. |
| Relevé de prix | Suivre les prix affichés de vos références et des concurrentes. |
| Distribution numérique | Mesurer la présence réelle de vos références sur les magasins visités. |
| Recommandations | Des actions priorisées, par exemple « +2 facings de X sur l'étagère du milieu ». |
03Organiser ses relevés en GMS
- Choisir les catégories prioritaires : celles où la marque réalise l'essentiel de ses ventes, ou celles où un référencement vient d'être obtenu.
- Fixer le périmètre de chaque catégorie une fois pour toutes, pour que la part de linéaire reste comparable d'un magasin et d'un mois à l'autre.
- Caler les visites sur le calendrier promotionnel : vérifier qu'une opération est en place au bon moment vaut mieux qu'un constat après coup.
- Séparer le linéaire permanent des mises en avant (têtes de gondole, présentoirs) dans les analyses : ils ne se négocient pas de la même façon.
- Suivre les mêmes indicateurs dans tous les formats, en tenant compte de l'assortiment propre à chacun.
04Du magasin au siège, par enseigne
Chaque relevé alimente le tableau de bord du siège, qui consolide la part de linéaire, le taux de rupture et les recommandations exécutées par enseigne, par région et par gamme, et compare votre marque à son concurrent principal semaine après semaine. Les visites et les actions remontent aussi dans le CRM des équipes (Salesforce, Dynamics 365, SAP, HubSpot, Zoho CRM, API ouverte ou exports).
Le résultat : des négociations appuyées sur des données fraîches et comparables, plutôt que sur un échantillon de relevés manuels. Pour aller plus loin, voir la méthode d'audit de rayon et le glossaire du merchandising.